Prepravné podmienky

Pravidlá prepravy Kedy môžem očakávať, že dostanem svoju zásielku? Všetky objednávky odosielame z nášho skladu do 5 pracovných dní od zadania objednávky. Vaša zásielka bude doručená do 10 – 20 pracovných dní od odoslania v závislosti od dostupnosti dopravcu a lokality. Ospravedlňujeme sa, ak môže dôjsť k oneskoreniu zásielky v prípade, že si vaša zásielka vyžaduje colné odbavenie alebo kontrolu, alebo ak dôjde k oneskoreniu prepravy spôsobenému prepravnými službami. Ako môžem sledovať svoju objednávku? Číslo na sledovanie zásielky vám bude poskytnuté v e-maile s potvrdením o odoslaní. Toto číslo môžete použiť na sledovanie svojej objednávky na adrese www.17track.net. Aké sú sadzby za prepravu? Pre všetky destinácie po celom svete máme jednotnú sadzbu za dopravu vo výške 2,99 USD. Do ktorých krajín zasielate tovar? V súčasnosti zasielame zásielky do celého sveta. Ak však vaša krajina nemôže byť obslúžená našou logistikou, budeme vás o tom okamžite informovať a vykonáme potrebné zmeny vo vašej objednávke. Ak sa chcete dozvedieť viac informácií o našom zozname destinácií, kontaktujte nás na adrese service@virellabll.com. Ako môžem zmeniť svoju dodaciu adresu? Adresu môžete zmeniť iba do 23:00 (PDT, -7 GMT) v ten istý deň, keď ste zadali objednávku. S požiadavkou na takúto zmenu nás môžete kontaktovať na adrese service@virellabll.com. Môžem odoslať tovar na inú adresu, než je fakturačná adresa mojej karty? Áno, je to možné. Ako sa moja objednávka odosiela? Objednávky sa odosielajú počas bežných pracovných dní s výnimkou štátnych sviatkov. Objednávky zadané v sobotu alebo v nedeľu budú odoslané nasledujúci pondelok.